- Harvard Business Review
In de jaren 1990 deed professor Amy Edmondson (Harvard Business School) een bizarre vaststelling. Uit haar onderzoek bleek dat de best presterende medische teams meer fouten rapporteerden dan de slechter presterende teams. Een raadsel!
Wat bleek uit verder onderzoek? De best presterende teams zijn psychologisch veilig: ze zijn meer open en stellen medewerkers in staat om zonder angst over fouten te praten. Het was dus niet zo dat high-performing teams meer fouten maken, maar wél dat ze deze fouten durven rapporteren. (*)
In 2012 voerde Google een groot onderzoeksproject uit (onder de naam Aristoteles) om uit te zoeken waarom sommige teams beter presteren op de werkvloer dan andere. De conclusie was duidelijk: niet enkel is psychologische veiligheid de belangrijkste factor in het succes van een team, het vormt ook de grondslag van de andere factoren die zorgen voor succes! (*)
(*) Amy Edmondson, "Building a psychologically safe workplace"
(*) https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team
Psychologische veiligheid is het belangrijkste kenmerk van teams die goed presteren.
Het zorgt voor een verbetering van:
Psychologische veiligheid laat toe dat een leercultuur ontstaat op het werk. Het maken van fouten hoort daarbij, net als het krijgen van constructieve feedback.
Type: Mogelijk als
1 dag, in uw organisatie
Groepsgrootte: max. 15
Liever telefonisch contact? We helpen u graag. Vul onderstaande gegevens in of bel ons direct op 0494 75 10 62.
Na de opleiding kan u:
omschrijven wat psychologische veiligheid is en waarom het belangrijk is.
de factoren benoemen die psychologische veiligheid ondermijnen.
de factoren analyseren die psychologische veiligheid bevorderen.
een strategie ontwikkelen om psychologische veiligheid in uw team te versterken.
Hoe vertaalt u deze inzichten naar de eigen organisatie?